POLÍTICA DE ENVÍOS

En Stik And Chic, trabajamos con Chilexpress, una empresa confiable y líder en servicios de transporte en Chile, para asegurar que tus pedidos lleguen a tiempo y en excelentes condiciones. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso de envío:

 

1. Tiempo de procesamiento

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
   

2. Métodos de envío con Chilexpress

• Envío estándar: Entrega entre 2 a 5 días hábiles según la ubicación.

• Los plazos pueden variar dependiendo de la región y las condiciones logísticas del momento.
   

3. Tarifas de envío

• Los costos de envío se calculan al finalizar tu compra y dependen de la dirección de entrega.

• Ofrecemos envío gratuito para compras superiores a un monto mínimo que será indicado en nuestra web.
   

4. Seguimiento de pedidos

• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete directamente en la plataforma de Chilexpress.
   

5. Direcciones de entrega

• Verifica que la dirección proporcionada sea correcta y completa antes de finalizar tu compra.

• Stik And Chic no se hace responsable de demoras o inconvenientes ocasionados por errores en la información de entrega.
   

6. Reenvíos

• En caso de que el paquete sea devuelto por problemas en la dirección, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.
   

7. Garantía y reclamos por envío

• Si tu paquete sufre algún daño, retraso o pérdida, trabajaremos directamente con Chilexpress para resolver la situación. Contáctanos de inmediato para iniciar el proceso de solución.
   

Chilexpress nos permite ofrecerte un servicio confiable y eficiente, alineado con nuestra misión de brindarte la mejor experiencia. Si tienes preguntas sobre tu envío, no dudes en escribirnos a través de nuestro correo o redes sociales. ¡Estamos para ayudarte!